Bilingual Customer Service Agent C1 (PartTime)

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Intake Specialist Modalidad: 100% Remoto Horario: Lunes a Viernes, 1:00 p.m. 5:00 p.m. (Part-time) Sobre el rol: ¿Tienes un nivel de inglés C1 y te apasiona brindar un servicio empático y profesional? Como Intake Specialist serás la primera voz de contacto para potenciales clientes de Legal One Law, ayudándolos a sentirse escuchados y acompañados en su proceso legal. Tu labor será clave para establecer confianza desde la primera llamada y guiar a cada persona hacia la mejor solución. Responsabilidades principales: - Atender llamadas entrantes en líneas de publicidad con rapidez y profesionalismo. - Generar confianza y empatía con clientes potenciales desde el primer contacto. - Dar seguimiento a leads en el sistema de gestión de casos, incluyendo aquellos no asignados o poco receptivos. - Registrar información precisa y completa en el sistema (datos, cuestionarios, incidentes). - Asegurar la recepción de documentación necesaria para cada caso. - Facilitar la transición de clientes nuevos hacia las áreas legales correspondientes. - Participar en proyectos especiales según asignación. Perfil que buscamos: - Inglés C1 (oral y escrito). - Excelentes habilidades de servicio al cliente telefónico. - Capacidad para comunicarse con clientes de diversos contextos; bilingüe español-inglés es un plus. - Organización, atención al detalle y confiabilidad. - Experiencia con Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel). Si eres una persona organizada, empática y con nivel de inglés C1, ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que marca la diferencia en la experiencia del cliente!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Jurídico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios