Bilingual Customer Service Agent

Descripción de la oferta

Scheduling Coordinator

Horario: Disponibilidad de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 7:30 p.m. (ET)

Objetivo del cargo:
Brindar atención de calidad a los pacientes de MINT Dentistry a través de la gestión de llamadas entrantes, programación de citas y soporte general en un entorno de centro de llamadas dinámico.

Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes en un call center de ritmo acelerado.
Apoyar a los pacientes en la programación de citas y otras necesidades relacionadas.
Confirmar horarios para las oficinas dentales.
Transferir llamadas al contacto adecuado.
Participar activamente en capacitaciones y reuniones de comunicación.
Estar abierto/a al aprendizaje y retroalimentación (incluye revisión de llamadas grabadas o acompañamiento).


Habilidades requeridas:
Actitud profesional y tono positivo.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Disposición para aprender y recibir coaching.

Requisitos:
No estar cursando estudios actualmente.
Mínimo 1 año de experiencia laboral en atención al cliente BPO
Nivel de inglés conversacional Avanzado (B2+/C1)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios