Bilingual Customer Service Agent
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Oferta Laboral: Customer Service Representative Ubicación: Camacol Cra 63 49 A 31, Piso 9 Horarios: Lunes a Viernes 8:00 am a 5:00 PM 8:30 AM a 5:30 PM 9:00 AM a 6:00 PM 10:00 AM a 7:00 PM Modalidad: Presencial Sobre el rol: ¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones claras y efectivas? Únete a nuestro equipo como Customer Service Representative y sé la primera voz que acompaña a nuestros clientes en temas de seguros y beneficios. Tu misión será ofrecer un servicio excepcional, resolver inquietudes con empatía y asegurar que cada interacción deje una experiencia positiva y memorable. Responsabilidades principales: Atender llamadas de miembros y proveedores con un trato cordial y profesional. Escuchar activamente, identificar necesidades y brindar soluciones claras. Explicar información de seguros y beneficios de manera sencilla y comprensible. Procesar cambios rutinarios en pólizas (dependientes, médicos, direcciones). Investigar y brindar información sobre reclamos y beneficios. Registrar con precisión cada interacción en el sistema. Apoyar la capacitación de nuevos integrantes mediante acompañamiento en llamadas. Habilidades y requisitos: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Inglés conversacional (B2+/C1) Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente BPO. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Puntualidad y compromiso con la asistencia.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
377 Evaluaciones
-
4,43
Ambiente de trabajo
-
4,02
Salario y prestaciones
-
3,91
Oportunidades de carrera
-
4,09
Director general
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
Recomienda trabajar aquí
Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
Recomienda trabajar aquí
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
/mes
19 salarios
Cobrador/a
Media salarial
/mes
6 salarios
Asesor/a de servicios
Media salarial
/mes
6 salarios
Agente de cobranza
Media salarial
/mes
5 salarios
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