Bilingual customer service agent (English C1)

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Intake Specialist Ubicación: Medellín - Barranquilla Horario: Lunes a Domingo 7:00 AM 9:00 pm (Diponibilidad para laborar en horarios rotativos con 2días libres a la semana) Descripción del cargo: Como Intake Specialist, serás el primer punto de contacto para nuevos clientes potenciales. Tu misión será combinar empatía y profesionalismo con habilidades de ventas y cierre de negocios, asegurando que cada interacción sea de la más alta calidad. Este rol implica manejar un alto volumen de llamadas, guiar a los clientes en el proceso de admisión y garantizar que la información se registre de manera precisa y completa. Responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes de manera ágil y efectiva. Responder a clientes potenciales vía teléfono, correo, chat y SMS. Escuchar activamente y realizar preguntas investigativas para evaluar necesidades. Documentar información detallada de cada cliente potencial. Seguir flujos de llamadas estructurados para capturar datos esenciales. Enviar documentos para firma electrónica y convertir prospectos en clientes. Colaborar con el equipo y apoyar las directrices de la gerencia. Requisitos y habilidades: Bachillerato completo. Nivel de inglés B2+ o superior. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente BPO. Manejo de Microsoft Office y CRMs. Capacidad para trabajar con múltiples programas de software. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Empatía, escucha activa y capacidad para manejar clientes difíciles. Actitud positiva, adaptabilidad y trabajo en equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios