Bilingual Customer Service Expert (B2)– Remote (National Coverage)

Descripción de la oferta

Bilingual Customer Service Expert (B2) Remote (National Coverage)
At TP, we offer jobs and create careers. As a global leader in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.
Were looking for Bilingual Customer Service Experts to provide inbound support for customers using a world-class global platform for travel services and accommodations.
Your Role
As a Bilingual Customer Expert, you will:
Provide exceptional customer service and support.
Identify customer needs and offer personalized solutions.
Respond to inquiries and resolve issues in a professional and timely manner, ensuring customer satisfaction
What Were Looking For
Education and Work Experience Requirement:
High School Diploma.
Previous experience in customer service or related fields is a plus.
Skills & Qualities:
Strong communication skills with a customer-focused attitude.
Ability to thrive in a fast-paced environment.
A positive attitude and passion for delivering excellent customer service.
Conditions:
English B2
42 hours per week
Schedules:
- Training: Monday to Friday 8:00 am to 17:00 pm
- Operations: Shifts are assigned between 12:00 a.m. to 21:00 p.m./ 2 days off
Salary:
- Training Period: COP $1,852,080
- Operations: COP $2,315,000 + performance
Location: Work From Home (WFH) with National Coverage

Why Choose TP?
Career Growth Programs and Employee Welfare Fund
World-Class Training: Continuous learning and development programs designed to fuel your success
Multinational Experience: Be part of a global company with a diverse and inclusive culture.
This is what sets us apart:
We are experts in global digital business services in 100 countries with nearly 500,000 employees worldwide! Great Place To Work® has certified us as one of the best places to work in the country and the world. We dont stop innovating and we always go beyond.
At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and colleagues, fostering an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, drives meaningful impact, and shapes a more equitable world.
Make a difference with the TOP Team!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, experto, profesional, professional, expert, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios