Bilingual Customer Service (LDT)
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Intake Specialist!
Descripción del puesto: Como Intake Specialist, serás el primer punto de contacto para las personas que buscan servicios o admisión en nuestra institución. Tus responsabilidades clave incluyen obtener información inicial del cliente o paciente, determinar sus necesidades preliminares y guiarlos a través del proceso de admisión.
Responsabilidades:
Bienvenida a los pacientes: Saludar a los pacientes y hacerlos sentir cómodos.
Documentación de admisión: Completar toda la documentación de admisión y digitalizarla.
Verificación de seguros: Verificar la cobertura y beneficios del seguro médico de cada paciente.
Programación de citas: Programar citas para consultas, pruebas y procedimientos.
Atención de consultas: Responder consultas telefónicas y por correo electrónico.
Resolución de inquietudes: Atender cualquier queja o preocupación de los pacientes.
Tareas administrativas: Realizar tareas administrativas como archivar, copiar y enviar faxes.
Habilidades y calificaciones:
Atención al cliente: Excelentes habilidades de atención al cliente.
Atención al detalle: Precisión en la entrada de información del paciente.
Comunicación: Comunicación efectiva con pacientes y profesionales médicos.
Horario de trabajo:
Tiempo completo (FT)
45 horas semanales
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm EST
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service
Hace 10 horas (actualizada)
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