Bilingual Customer Service Representative

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Reservation Agent ¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes? Únete a nuestro equipo como Reservation Agent y sé la pieza clave en la creación de vacaciones inolvidables. Tu misión será garantizar un proceso de reserva ágil, cálido y eficiente, siendo el primer contacto que entusiasma a nuestros clientes con su próximo viaje. Ubicación: Barranquilla - Colombia Modalidad: On Site Disponibilidad: Lunes a sábado, de 8:00 AM a 8:00 PM (UTC-5) - 2 días de descanso a la semana: uno fijo el domingo y otro día entre semana. Lo que harás: - Atender llamadas entrantes y salientes de clientes que ya adquirieron paquetes vacacionales, ayudándolos a completar o reprogramar sus reservas. - Brindar un servicio excepcional, combinando habilidades de atención al cliente y ventas. - Verificar y calificar reservas siguiendo procesos establecidos, manteniendo registros precisos en nuestra base de datos. - Reavivar el entusiasmo de los clientes por sus próximas vacaciones con una comunicación positiva y cercana. - Identificar oportunidades de upselling para mejorar la experiencia del cliente y maximizar ingresos. - Colaborar con los equipos de Ventas y Servicio al Cliente para asegurar una experiencia integral de calidad. - Participar en proyectos especiales que impulsen el éxito del área. Lo que buscamos: - Mínimo 1 año de experiencia previa en reservas, servicio al cliente o ventas (BPO). - Ingles conversacional avanzado (B2+/C1) - Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. - Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios