Bilingual Customer Support Associate (weekends off)

Descripción de la oferta

Puesto: Asociado de Atención al Cliente
Horario de Formación: L-V de 08:00am a 5:00pm (4 a 5 semanas)
Horario de Operaciones: 7:00am a 4:00pm, 8:00am a 5:00pm, 9:00am a 6:00pm, 10:00am a 7:00pm o 11:00am a 8:00pm / FINES DE SEMANA OFF
Ubicación: ON SITE / [CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9]

Responsabilidades:
Responder a las llamadas de soporte y correos electrónicos de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, asegurando la precisión y la atención al detalle.
Mantener una alta tasa de retención de clientes mediante la entrega de un servicio al cliente superior y abordar las consultas de los clientes con eficacia.
Investigar y resolver las consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas.
Plantear adecuadamente cuestiones complejas a clientes y participantes, siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.
Participar en programas de formación sobre atención al cliente para mejorar sus conocimientos y aptitudes, lo que le permitirá ofrecer una asistencia excepcional.
Requisitos:
Nivel de ingles conversacional (B2+ - C1)
Tener mínimo 6 meses de experiencia laboral en BPO
Disponibilidad para laborar de manera presencial en el horario establecido

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: apoyo, support, soporte

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios