Bilingual Customer / Technical Support Agent (B1 / B1+ English Level)

Descripción de la oferta

Do you enjoy helping people and providing clear, simple technical solutions? In this role, you will support customers with technical questions and service requests, guiding them step by step to resolve issues related to systems, applications, or basic technical processes. Your goal will be to ensure a positive customer experience in every interaction. If you enjoy communicating with others, listening carefully, troubleshooting problems, and working in a bilingual environment, this is a great opportunity for you. Role Purpose Provide technical customer support through phone and digital channels, ensuring clear communication, accurate issue diagnosis, effective resolution, and compliance with the quality and productivity standards defined by the company and the client. Educational Background High School Diploma (Bachiller). Technical, technologist, or professional studies. Studies related to systems, IT, telecommunications, or administrative fields are a plus. Required Experience At least 6 months of experience in technical support, customer service, call center, or help desk roles. Phone-based technical support experience is a plus. Full availability required. English level B1+ ( intermediate conversational level). Key Skills Customer service and technical support orientation Clear and simple communication Active listening and empathy Basic troubleshooting and problem-solving skills Ability to follow technical procedures and guidelines Teamwork Adaptability Time management What Atlantic QI Offers Up to $2.620.095M salary All legal benefits Bi-weekly payments Direct contract with the company Growth and internal career development opportunities Comfortable facilities Positive and supportive work environment Apply now and become part of a company that values talent, growth, and exceptional technical support experiences.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Atlantic Quantum Innovations

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 13 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranqui...

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 13 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranquilla y Bogotá, y más de 4.000 puestos de trabajo atendiendo los mercados de Colombia, Panamá, México, Estados Unidos y Canadá, somos uno de los principales empleadores del sector BPO en la región.

Salarios