Bilingual Financial Customer Support Investment Platform Bogotá Onsite

Descripción de la oferta

Descripción de la vacante:
¿Tienes un buen nivel de inglés y te interesan las finanzas? Esta vacante es para ti. Buscamos agentes bilingües que brinden atención al cliente para una reconocida plataforma de inversiones. Serás el primer punto de contacto para usuarios que necesitan soporte sobre inversiones, movimientos financieros, visualización de activos y resolución de inquietudes relacionadas con su cuenta.
Aquí no necesitas ser un experto financiero: el entrenamiento especializado te dará las herramientas, pero sí es clave que tengas interés en aprender, atención al detalle y una excelente actitud de servicio.
Ubicación:
Presencial en Bogotá North Point (Cra. 7 155C - 30)
Jornada y horarios:
Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
42 horas semanales
Training: 2 semanas
Nesting: 2 semanas
Inicio de operación: 24 de julio
Importante: proceso de background check con huella dactilar (puede tomar de 2 a 3 semanas después de ser contratado)
Compensación y beneficios:
Salario base: $2.315.000 COP
Bonos por métricas de desempeño: hasta el 15% del salario
Contrato a término indefinido
Capacitación paga con enfoque técnico y financiero
Proyecto estable en expansión
Perfil que buscamos:
Nivel de inglés conversacional B2 alto o superior
Interés en el mundo de las inversiones y disposición para aprender lenguaje financiero
Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o áreas similares (deseable)
Excelente redacción, comprensión lectora y atención al detalle
Capacidad para seguir protocolos con precisión

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: financiero, financial, apoyo, support, soporte

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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