Bilingual Intake Specialist (CSR Experience)

Descripción de la oferta

¡Sé nuestro próximo Intake Specialist! ¿Quieres ser la primera voz que acompaña a nuestros clientes en momentos clave? En Solvo buscamos un Intake Specialist apasionado por el servicio al cliente y con habilidades de comunicación excepcionales, que nos ayude a brindar una experiencia cálida, profesional y eficiente desde el primer contacto. Horario fijo: lunes a viernes 9:00 a.m. 7:00 p.m. hora Colombia hasta marzo; luego 8:00 a.m. 6:00 p.m.). Ubicación: Bogotá Tu misión: Atender llamadas, correos y consultas en línea de manera rápida y profesional. Realizar entrevistas iniciales para recopilar información sobre accidentes, lesiones y circunstancias. Registrar datos en nuestro sistema de gestión de casos (Filevine, Needles). Evaluar la elegibilidad de los casos y escalar a abogados o case managers cuando sea necesario. Explicar nuestros servicios y procesos con claridad y empatía. Programar citas y dar seguimiento a intakes pendientes para asegurar una conversión oportuna. Colaborar con otros departamentos para garantizar un onboarding fluido. Lo que buscamos en ti: Mpinimo 1 año de experiencia en atención al cliente BPO Nivel de inglés conversacional avanzado (B2+/C1) Habilidades de comunicación y escucha activa. Manejo de información sensible con discreción. Lo que ofrecemos: Estabilidad laboral: contrato directo con la firma. Salario competitivo Ambiente profesional y colaborativo, donde tu aporte marca la diferencia. Oportunidades de aprendizaje en un entorno legal dinámico

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Jurídico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: especialista

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios