Bilingual Loyalty Expert

Descripción de la oferta

At TP, we offer jobs and create careers. As a global leader in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.
Why TP?
With over 45 years of global leadership and more than 25 years in Colombia, TP is the 1 provider of digital business services. We have +42,000 employees in the country and a culture built on innovation, diversity, and career growth. When you join TP, you become part of a company thats recognized worldwide for its excellence and commitment to its people.

What youll be doing:
Provide top-notch Loyalty service to users, assisting with various inquiries and issues related to their accounts and products.
Address subscription-related concerns, including cancellations, changes, and any subscription issues.
Offer clear and accurate benefits that will carry preserving the services and accounts already purchased, ensuring a smooth resolution to any inconvenient and guarantying benefits.
Demonstrate a deep understanding of services and products, staying up to date with new features and updates.
Through discounts, offers and different promotions (Conectivity, Internet, TV, Mobile) ensure the benefits that regular customers will have if the decide to stay with Altice.
What We´re looking for:
C1 English level.
Enjoys helping others and solving situations with a positive attitude.
Persuassiveness Skill
Proactive, responsible, empathic, and a good listener.
Lets talk about benefits:
Long-term contract.
Employee fund.
Volunteer programs.
Career plan.
Performance bonuses.
Life insurance coverage.
Hiring Bonus $2.000.000
Long Stay Bonus $1.200.000
Conditions:
English C1
40 hours per week
Schedules: 8:00-17:00, 2 Days OFF
Salary: COP $2.666,666.00/Mo.
Location: Bogotá, Connecta (Ac. 26 92-32, Bogotá)
Why Choose TP?
· Competitive Salary: [Salary details] + performance bonuses
· Career Growth Programs and Employee Welfare Fund
· Work-Life Balance: [Hours/Schedule details]
· World-Class Training: Continuous learning and development programs designed to fuel your success
· Multinational Experience: Be part of a global company with a diverse and inclusive culture
Make a difference with the TOP Team!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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