Bilingual Operations Manager

Descripción de la oferta

Bilingual Operations Manager (English B2+/C1)
Location: Calle 93, Bogotá
Work modality: On-site
Schedule: Full-time (42 hours/week)
Contract type: Management and Trust Indefinite term
Compensation: $9,500,000 base salary + up to $2,000,000 in monthly performance bonuses
Who are we looking for?
Were seeking a results-oriented leader with solid experience in Customer Experience (CX), Inbound Call Management, and Cross-Selling strategies. The ideal candidate has at least 12 months of experience in roles such as Operations Manager, Coordinator, or Account Manager, preferably in the BPO industry.
Requirements:
English level: B2+ or higher (C1 preferred)
Completed technical, technological, or professional degree in a related field
Proven ability to lead high-performing teams
Strong understanding of operational KPIs
What we offer:
Monthly performance bonuses
Prepaid healthcare after 3 months
Choose your benefit: Spotify or Netflix
Fixed schedule assigned after training, within the 7:00 AM 9:00 PM window (Sunday to Sunday)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 55 años

Palabras clave: operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)

Acerca de CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Ca...

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.

Salarios