Bilingual Referral Specialist (CSR Experience)

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Referral Specialist ¿Te apasiona ayudar a las personas y conectar clientes con los servicios que necesitan? Únete a nuestro equipo como Referral Specialist, siendo el primer punto de contacto para nuestros clientes y combinando empatía, servicio al cliente y habilidades comerciales para generar experiencias positivas e impactantes. Horario: Lunes a viernes, 7:30 AM 4:30 PM Ubicación: Medellín, Barranquilla Modalidad: On site Lo que harás: - Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y consultas en línea de clientes potenciales. - Escuchar activamente, mostrar empatía y generar confianza mientras recopilas información esencial de cada caso. - Calificar prospectos mediante preguntas específicas y determinar si se alinean con nuestros servicios. - Comunicar de manera clara y efectiva el valor de nuestros servicios. - Mantener registros precisos en nuestro sistema CRM. - Colaborar con el equipo interno de referencias para asegurar un proceso de ingreso fluido y una experiencia positiva para el cliente. Lo que buscamos: - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente dentro de un entorno BPO (indispensable). - Nivel de inglés avanzado (B2+/C1 obligatorio). - Bachillerato completo. - Habilidades sólidas en informática (Microsoft Office) y experiencia trabajando con múltiples softwares o CRMs. - Excelentes habilidades de comunicación verbal, con un discurso claro y comprensible.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: especialista

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios