Bilingual Scheduler

Descripción de la oferta

Position Title: Scheduler
City: Medellin - CAMACOL - Cra 63 49ª-31, ¡Únete a nuestro equipo como Scheduling Associate!
Ubicación: CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9
Horario: Lunes a Viernes 9-6 pm. Entrenamiento 9-5 Lunes -Viernes
Nivel de inglés requerido: 8 .0 a 10.0

Descripción del puesto:
El Scheduling Associate es un rol fundamental encargado de gestionar y coordinar las visitas de los pacientes, alineándolas con la disponibilidad y adecuación del personal. Este puesto actúa como un vínculo crucial entre los cuidadores y las familias, requiriendo habilidades interpersonales excepcionales. Además, el trabajo implica atender las preocupaciones de los clientes, responder llamadas y potencialmente gestionar horas de guardia.

Responsabilidades:
Coordinar y programar visitas a domicilio con los proveedores de atención médica de manera eficiente.
Servir como el punto de contacto principal para los cuidadores, pacientes y sus familias.
Abordar y resolver eficazmente las preocupaciones de los clientes.
Utilizar datos de registros electrónicos de salud y aplicaciones empresariales (por ejemplo, Microsoft Excel y Word) para la programación y documentación.
Monitorear y documentar problemas de atención, asegurando el cumplimiento de los estándares de salud.
Ingresar instrucciones para la programación en el registro médico electrónico.
Realizar o responder llamadas telefónicas de manera oportuna para establecer o confirmar citas.
Recopilar información de seguro de pacientes existentes y nuevos para fines de verificación de seguros.
Apoyar en el mantenimiento y actualización de los registros médicos de los pacientes.
Ingresar datos en varios sistemas electrónicos, manteniendo la integridad y precisión de los datos.

Requisitos:
Tener mínimo un año de experiencia laboral como Scheduler o en un rol similar en áreas de la salud
Nivel de ingles conversacional (B2+ - C1)
Disponibilidad para laborar de manera presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios