Bilingüe Customer Care + $3.000.000 + 500 USD Bonos +2 días off - Barranquilla

Adecco Colombia S.A. - Barranquilla, Atlántico

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

CUSTOMER CARE & RETENTION SPECIALIST (Telecomunicaciones) ¿Tienes experiencia en BPO ¿Telecomunicaciones y te apasiona retener clientes, negociar y cerrar? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Quiénes somos? Empresa internacional del sector telecomunicaciones, con presencia en varios países, especializada en servicios de: TV paga de alta calidad Internet de banda ancha Telefonía fija Servicios móviles (residencial y corporativo) ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de retener clientes en riesgo de cancelación, asesorandolos para continuar con el servicio mediante: Argumentos de valor Beneficios del portafolio Ofertas y soluciones personalizadas Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en BPO (TELCO obligatorio). Experiencia en Retention, Collection o Sales. Nivel de inglés B2+ C1 (indispensable). Habilidades de negociación, empatía y manejo de objeciones. Oferta económica Salario base: $3.000.000 COP Incentivos: hasta USD 500 mensuales Contrato: Término indefinido, directo con la compañía Entrenamiento 10 semanas de entrenamiento pago Customer Care (conocimiento profundo del producto) Retention especializada Horario Turnos rotativos entre 8:00 a.m. y 9:00 p.m. 42 horas semanales Descanso fijo los domingos + 1 día entre semana Modalidad y ubicación 100% presencial Barranquilla Calle 73 vía 40 350 ¿Por qué aplicar? Empresa internacional estable Excelente salario base Comisiones en dólares Entrenamiento completo y estructurado Crecimiento profesional en el sector TELCO

Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Conocimientos: Asesoría legal, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Asesoría legal Servicio al cliente

Palabras clave: atencion, care

Hace 5 días (actualizada)

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Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Evaluación general

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Ambiente de trabajo
4,22

Salario y prestaciones
3,82

Oportunidades de carrera
4,10

Director general

96% profesionales recomiendan trabajar aquí

Técnico de soporte

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Fui recontratado tras finalizar mis prácticas, asumiendo un cargo nuevo y diferente que me ha permitido adquirir nuevos conocimientos y aplicar la experiencia previamente obtenida. La empresa ofrece un excelente entorno laboral y representa una muy buena oportunidad de desarrollo profesional.

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