BM Customer Expert English B2

Descripción de la oferta

JOB TITLE: B&M Customer Expert English B2
We are looking for a Customer Expert to join our team for an exciting banking campaign. This role is focused on providing exceptional customer support to bank clients, handling inquiries about accounts, credit cards, loans, and digital banking services..
What youll be doing:
As a Customer Expert, you will be the first point of contact for customers, offering solutions with professionalism and efficiency. Responsibilities include resolving issues, guiding clients through banking procedures, and ensuring a high-quality customer experience that aligns with the banks service standards.
The ideal candidate is detail-oriented, proactive, and has strong communication skills. Experience in customer service or the banking/financial sector is a plus. Fluency in English and familiarity with digital banking tools are highly valued.
This is a great opportunity to develop your career in the financial industry, work with a dynamic team, and gain experience supporting a leading bank.
Were looking for someone who:
Has a B2 level of English.
Communicates clearly and persuasively in a corporate setting.
What youll get:
Long-term (indefinite) contract.
Base salary of COP $2,315,000/month (during training and production).
Up to 30% monthly performance incentive.
Career growth and internal mobility opportunities.
Worksite: Connecta Bogotá Ac. 26 92-32
Conditions:
Language Requirement: English B2
Work Schedule:
Training: 4 weeks + 2 weeks of nesting
Monday to Friday, 6:00 am 3:00 pm / 3:00 pm 12:00 am
Production: Monday to Sunday, 6:00 a.m. 11:00 pm / 2 days off
Workload: 42 hours/week Full-time
Location: Bogotá Connecta Bogotá Ac. 26 92-32
This is what sets us apart:
Were a global leader in digital business services, operating in 100+ countries with nearly 500,000 employees.
Recognized as a Great Place to Work®, we foster a culture of innovation, diversity, equity, and inclusion.
At TP, we empower individuals and teams to thrive in dynamic environments and redefine what success looks like together.
Make a difference with the Team!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Ayer (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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