Buscamos customer service rep. con back office exp (FG)

Descripción de la oferta

¡Únete a Solvo Global como Administrador de Servicio al Cliente!Estamos buscando un profesional apasionado por el servicio al cliente bilingue excepcional, con habilidades tecnológicas, confiable y detallista.

Posición: Administrador de Servicio al Cliente
Ubicación: Colombia
Modo de Trabajo: Presencial
Horario de Trabajo: 10:00 AM - 8:00 PM

Qué Ofrecemos:

Salario Competitivo
Beneficios Integrales
Oportunidades de Desarrollo Profesional
Cultura de Trabajo Inclusiva

Responsabilidades:

Analizar y resolver problemas de los clientes de manera oportuna
Mantener conocimiento de productos y servicios
Escalar asuntos complejos
Guiar a los clientes sobre actualizaciones y asuntos urgentes
Colaborar para mejoras continuas
Realizar sesiones de capacitación
Crear documentación de soporte
Gestionar plataformas de seguridad y entrega de contenido
Actualizar protocolos de servicio
Proveer servicios gestionados

Requisitos:

2+ años de experiencia en servicio al cliente
Dominio del inglés (escrito y hablado)
Conocimiento de SaaS y software (Microsoft Teams, Zoom, Microsoft Office)
Habilidades interpersonales a todos los niveles
Deseo de crecer y desarrollar habilidades

En Solvo Global, fomentamos un entorno colaborativo e innovador donde tu impacto realmente importa. Si eres apasionado, motivado y estás listo para ser parte de algo grande, ¡queremos saber de ti!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, oficina

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios