Coach o Supervisor de Contact Center - Contact Center
AP LATAM HOLDINGS LLC - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante Multinacional del sector Académico, se encuentra en la búsqueda de Coach de Contact Center.
Formación académica: Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima: Un (1) año en supervisión de equipos comerciales, de servicio al cliente o retención en contact center.
Funciones a realizar: Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora continua.
INDISPENSABLE : VIVIR EN BOGOTA Y TENER EXPERIENCIA LIDERANDO EQUIPOS DE CONTACT CENTER.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido con prestaciones de ley
Salario a convenir + auxilio de conectividad y (Beneficios empresariales)
Horario: lunes a sábados 46 horas Semanales.
Disponibilidad: Inmediata
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Liderazgo, Orientación al logro, Trabajo en equipo
Palabras clave: preparador, coach, entreador, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Ayer (actualizada)
Acerca de AP LATAM HOLDINGS LLC
En AP LATAM Nos apasiona la excelencia educativa. Por eso nos aliamos solo con las mejores universidades para diseñar, comercializar y desarrollar los programas educativos en línea.
Con experiencia y talento humano, creamos procesos vanguardistas para generar los mejores resultados.
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