Coach - Supervisor Contact Center

Descripción de la oferta

Importante multinacional del sector académico Student Operations se encuentra en la búsqueda de un Coach Formación académica: Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines. Experiencia: Mínimo un (1) año en supervisión de equipos de retención y fidelización en contact center. Funciones principales: Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, calidad, productividad y servicio establecidos en la operación de Student Operations (AP LATAM). Realizar seguimiento continuo al desempeño del equipo. Brindar coaching y retroalimentación para el cumplimiento de metas. Requisitos indispensables: Residir en Bogotá. Experiencia liderando equipos en contact center. Ofrecemos: Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. Salario a convenir + bonificación variable por cumplimiento mensual (según tabla de comisiones de la operación). Auxilio de conectividad y beneficios empresariales. Disponibilidad: Inmediata.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Gestión del cambio, Liderazgo, Orientación al logro, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: preparador, coach, entreador, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de AP LATAM HOLDINGS LLC

En AP LATAM Nos apasiona la excelencia educativa. Por eso nos aliamos solo con las mejores universidades para diseñar, comercializar y desarrollar los programas educativos en línea.
Con experiencia y talento humano, creamos procesos vanguardistas para generar los mejores resultados.