Collection Manager Bilingüe / Call Center
BPO Global Services S.A.S - Antioquia, Medellín
Hace 2 días
BPO Global Services S.A.S - Medellín, Antioquia
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¡Somos una comunidad incluyente de Talentos Globales, que creamos Lazos con cada contacto!
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Collection Manager Bilingüe/ Cobranzas, que se encargará de:
* Supervisar y coordinar el equipo de cobranza para asegurar un proceso eficiente y efectivo.
* Revisar y analizar la cartera de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas y acciones a seguir.
*Negociar y establecer acuerdos de pago con clientes morosos o en riesgo de mora.
*Implementar estrategias y procedimientos de cobranza para mejorar la recuperación de deudas.
* Realizar análisis de la cartera de cuentas por cobrar para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
*Preparar informes y reportes periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar y la eficacia de las estrategias de cobranza.
*Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes para resolver disputas, aclarar dudas y facilitar el proceso de pago.
*Gestionar las relaciones con los clientes de manera que se preserve la reputación de la empresa y se promueva la fidelidad del cliente.
* Colaborar con otros departamentos como ventas, finanzas y servicio al cliente para asegurar una gestión integrada de las cuentas por cobrar.
+ Participar en reuniones y coordinaciones interdepartamentales para alinear estrategias y objetivos.
* Demás funciones asignadas por el jefe inmediato relacionadas con el cargo.
Requerimientos:
*2 años de experiencia como lider de operación de cobranzas
*Profesional en carreras administrativas
*Disponibilidad de tiempo completo
*Nivel de Ingles C1
*Trabajo Presencial
Beneficios:
*Vacaciones flexibles
*Excelente clima laboral
*Contrato a termino indefinido
* Dia libre por el cumpleaños
*Cursos de ingles
*Convenio con gimnasio
***Importante: Todo el proceso se lleva a cabo a través del correo electrónico y celular. Por favor, estar pendiente de ambos canales de comunicación.
Requerimientos
Palabras clave: cobranza, cobro, payment, collection, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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Acerca de BPO Global Services S.A.S
BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con presencia global especializada en la tercerización de Contact Center, Tecnología de la información (ITO) Y Procesos de Conocimiento (KPO), brindando soluciones a la medida que se ajustan a sus necesidades en la consecución, mantenimiento y recuperación de clientes.
Nuestro propósito es Crear Lazos y nuestra misión es trabajar diariamente en busca de la perfección de la calidad y la efectividad de los servicios entregados a nuestro...
BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con presencia global especializada en la tercerización de Contact Center, Tecnología de la información (ITO) Y Procesos de Conocimiento (KPO), brindando soluciones a la medida que se ajustan a sus necesidades en la consecución, mantenimiento y recuperación de clientes.
Nuestro propósito es Crear Lazos y nuestra misión es trabajar diariamente en busca de la perfección de la calidad y la efectividad de los servicios entregados a nuestros clientes, brindando soluciones puntuales que fortalezcan sus productos y servicios en el mercado Nacional e Internacional.
Actualmente tenemos presencia en más de 15 países a lo largo de 4 continentes, somos más de 300 colaboradores, siendo el multilingüismo uno de nuestros diferenciales (atendemos clientes en 6 idiomas).
Beneficios de BPO Global Services S.A.S
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,5
38 Evaluaciones
51%
14%
2%
2%
31%
3,61
Ambiente de trabajo
3,45
Salario y prestaciones
3,16
Oportunidades de carrera
3,23
Director general
Analista de selección
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Es una empresa que se encuentra en un crecimiento y brinda oportunidades a largo plazo
Lo mejor talento humno
Recomienda trabajar aquí
Coordinadora de gestión humana
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Es una empresa con oportunidad de crecimiento profesional y personal, apoyan los proyectos de vida de los empleados. Se cuenta con flexibilidad en los horarios laborales y un salario competitivo.
Lo mejor Instalaciones, el pago oportuno, los empleados.
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Auxiliar de recursos humanos
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Aprendí demasiado en esta empresa, tanto como en relaciones interpersonales y laboral, tienen buenas capacidades de aprendizaje
Lo mejor Los plan carrera
A mejorar Mayor enfoque en el bienestar laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
$ 2.018.714 /mes
14 salarios
$ 1.700.000
$ 2.400.000
Asesor/a
Media salarial
$ 2.055.555 /mes
9 salarios
$ 1.700.000
$ 2.100.000
Servicio al cliente
Media salarial
$ 977.777 /mes
9 salarios
$ 900.000
$ 1.000.000
Comercial asesor
Media salarial
$ 1.593.714 /mes
7 salarios
$ 1.000.000
$ 2.000.000
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