Collections Agent
iQor Colombia - Envigado, Antioquia
Descripción de la oferta
Descripción General:
Brightspeed está buscando agentes de cobranza orientados a resultados para gestionar cuentas pendientes y brindar una excelente experiencia al cliente. El puesto requiere realizar principalmente llamadas salientes (outbound) para contactar clientes, negociar acuerdos de pago y dar seguimiento a cuentas vencidas.
Responsabilidades:
Realizar llamadas salientes a clientes con pagos pendientes.
Negociar acuerdos y planes de pago de acuerdo con las políticas de la empresa.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Dar seguimiento a cuentas asignadas para asegurar la recuperación de pagos.
Brindar un servicio al cliente profesional y empático durante cada interacción.
Cumplir con los objetivos de productividad y calidad establecidos.
Requisitos:
Experiencia preferiblemente en ventas o cobranza.
Experiencia en campañas outbound es deseable.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Horario:
Lunes a viernes.
Disponibilidad entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m. (EST/CT).
Capacitación:
2 semanas de entrenamiento.
1 semana de nesting (acompañamiento y práctica supervisada).
Beneficios:
Salario de $2.525.000 COP.
Todas las prestaciones de ley.
Capacitación remunerada.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento professional.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
Acerca de iQor Colombia
We combine real people and powerful tech to create next-level customer experiences — all with a people-first culture that grows with you.
Beneficios de iQor Colombia
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Salarios
Asesor/a
Media salarial
/mes
116 salarios
Asesor/a servicio al cliente
Media salarial
/mes
44 salarios
Customer service representative
Media salarial
/mes
43 salarios
Agente de atención al cliente
Media salarial
/mes
34 salarios
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