Comercial administrativo - realizacion de cotizaciones, servicio al cliente

Descripción de la oferta

¡Estamos contratando!
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para resolver problemas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Posición: Asistente de Atención al Cliente
Ubicación: Cartagena / Barranquilla, para ambas ciudades. Busco una persona para cada ciudad

Responsabilidades principales:
• Responder preguntas sobre productos, servicios y precios de manera clara y precisa.
• Realizar cotizaciones según las necesidades del cliente interno y externo
• Escuchar activamente a los clientes para entender sus requerimientos.
• Recibir y registrar quejas, brindando soluciones iniciales.
• Asistir en problemas técnicos básicos y canalizar casos complejos al equipo técnico.
• Atender a clientes por teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales.
• Realizar seguimientos para verificar la satisfacción del cliente.
• Ofrecer promociones o soluciones adicionales para fortalecer la relación con el cliente.
• Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios de la empresa.
• Generar informes mensuales relacionados con la atención al cliente.
Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar múltiples canales de atención (teléfono, correo, chat, redes sociales).
• Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
• Conocimiento en ingles preferiblemente, intermedio

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Gestión del Tiempo
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, administrative, service, costumer, cliente

Ayer