Community Manager - Bogotá Modalidad Híbrida
PETTITO S A S - EN LIQUIDACION - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Profesional o tecnólogo en Publicidad, Comunicación Social, Mercadeo o áreas afines, con mínimo 2 años de experiencia gestionando comunidades y marcas en agencias, preferiblemente con clientes de alto impacto.
Nivel de inglés intermedio.
Perfil orientado a crecimiento digital, analítica, optimización del relacionamiento con la comunidad y soporte a procesos de automatización y generación de leads.
Responsabilidades
Administrar, construir y moderar comunidades digitales manteniendo coherencia de tono, valores y propósito de la marca.
Actuar como enlace entre usuarios, marca y stakeholders internos.
Fomentar conversaciones que impulsen interacción, fidelización y crecimiento orgánico.
Identificar temas, tendencias y contenidos que generen alto engagement.
Contenido & Conversación
Diseñar el cronograma conversacional alineado a la estrategia de la marca.
Crear y gestionar la matriz de preguntas frecuentes para atención rápida y coherente.
Publicar contenido y activar tácticas digitales que fortalezcan la comunidad.
Cubrir eventos presenciales o digitales para amplificar la visibilidad de la marca.
Datos, Analítica & Crecimiento
Usar herramientas de social listening y analítica para entender el comportamiento del usuario, identificar oportunidades y tomar decisiones.
Analizar métricas de rendimiento digital y elaborar reportes con insights y recomendaciones.
Detectar oportunidades para convertir interacción en leads, impulsando tráfico, registros y participación.
Colaborar con el equipo de marketing para optimizar campañas y mejorar KPIs de captación y engagement.
Automatización & CRM (Complementario / Deseable)
Apoyar la segmentación y organización de bases de datos en CRM.
Aportar información sobre comportamiento de la comunidad para mejorar flujos automatizados de comunicación.
Identificar puntos del customer journey digital donde se puedan integrar automatizaciones o acciones de conversión.
Conocimientos
Fundamentos de mercadeo, redes sociales y comunicación digital.
Conceptos básicos de diseño gráfico y publicidad.
Análisis de datos y métricas digitales.
Manejo de Office, plataformas de social media management y social listening.
(Deseable) Conocimientos en CRM, email marketing o automatización.
¿Te suena? Postúlate o etiqueta a ese crack que domina el contenido y la gestión de las redes con foco en resultados y visión estratégica.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Creatividad
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
CreatividadPalabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de PETTITO S A S - EN LIQUIDACION
Con un enfoque en excelencia, transparencia y bienestar animal, Pettito se ha consolidado como una marca reconocida por su experiencia superior, sus prácticas responsables y su compromiso con las familias que confían en nosotros para el cuidado de sus mascotas.
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