Community manager - call center

Descripción de la oferta

Reconocida empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Community Manager creativa y apasionada por el marketing digital de nuestras campañas.

Serás responsable de construir y gestionar nuestras comunidades online, potenciando la conexión emocional de nuestra audiencia y promoviendo nuestros valores y servicios.

Responsabilidades:

Ser el responsable de la consecución de las redes sociales y la imagen corporativa a nivel digital

Diseñar y ejecutar estrategias en redes sociales, orgánicas y pautadas, realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos y la consecución de los leads.

Crear planes de contenido alineados con los objetivos de la marca, tanto para la captación de clientes, reclutamiento de personal y posicionamiento de marca.

Diseñar publicaciones atractivas con apoyo del diseñador gráfico interno (texto, imágenes, videos).

Adaptar el contenido para cada red social y canal oficial de la compañía como los perfiles de LinkedIn (Instagram, Facebook, X, TikTok, etc.).

Gestionar la comunidad digital.

Responder mensajes, comentarios y menciones.

Fomentar la interacción y construir relaciones con la audiencia.

Manejar crisis o comentarios negativos con empatía y estrategia.

Monitorear y analizar resultados.

Usar herramientas (como Meta Business, Google Analytics, Hootsuite) para medir el rendimiento.

Entregar informes con métricas clave (engagement, crecimiento, alcance, conversiones).

Escuchar a la comunidad (Social Listening).

Detectar tendencias, quejas o intereses del público.



Requisitos:

- 1 AÑO de experiencia certificada
- Profesional en: Mercadeo Publicidad, Marketing digital, áreas a fines.

Que ofrecemos:

- Salario: $2.300.000 + todo lo de ley +Incentivo por cumplimiento
- Contrato a termino indefinido
- Horario: Lunes a Viernes - dos sábados al mes - 46 horas laborales
- Ciudad: Bogotá.


Si cumples con los requisitos te encuentras interesado/a no dudes en postularte.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de ASISTE ING BPO

Somos una empresa de brazos abiertos, contamos con el mejor y más diverso talento humano que conforma un gran equipo que busca soluciones para brindar un servicio ágil, asertivo, eficaz, comprometido y cuidadoso, atendiendo las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.

Prestamos el servicio de CONTACT CENTER a través de líneas de Inbound y Outbound, en las áreas de telemercadeo, soporte técnico y servicio al cliente.

¡Juntos somos el mejor equipo!

Salarios