Community Manager /Social Media Manager

Descripción de la oferta

Esta es una oferta de impacto, que busca generar tráfico digital.

¡Te estamos buscando!

Estamos en busca de un Community Manager, altamente motivado/a con pasión por conectar nuestra marca con lo audiencia, posicionar nuestro gobierno digital, fomentar relaciones auténticas y duraderas con nuestras comunidades digitales. En este rol híbrido, tu principal responsabilidad será gestionar, posicionar, mantener activa nuestra marca online, colaborar estrechamente en el desarrollo y ejecución de las estrategias planteadas bajo los lineamientos de la dirección de mercadeo y gerencia.
Si, eres creativo/a, proactivo/a, propositivo/a estás orientado/a a resultados, y te entusiasma la idea de ser parte de nuestro equipo, queremos conocerte.

Gestión de Comunidad:
• Construcción y gestión de comunidades digitales activas y leales.
• Promover la interacción en redes sociales, respondiendo y generando conversaciones de valor. Trivias. Tips,
• Atención y soporte al cliente digital, asegurando una experiencia positiva y resolutiva.
• Desarrollo de estrategias de engagement, para fortalecer la conexión emocional con la audiencia.
• Efemérides y calendario comercial.
• Seguimiento a las estrategias online – offline.
Estrategia y Gestión de Redes Sociales:
• Diseño y ejecución de la parrilla de contenido, según la estrategia digital en redes sociales.
• Planificación, redacción y programación de contenido visual y escrito atractivo para las diferentes plataformas.
• Análisis y medición de métricas y KPIs (Google Analytics, Facebook Insights, Instagram Analytics) para optimizar el rendimiento de las campañas.
• Gestión de campañas digitales, asegurando que las acciones sean efectivas y contribuyan al crecimiento de la comunidad.
Gestión de Crisis y Reputación:
• Monitoreo continuo de la marca en redes sociales, anticipando y gestionando posibles crisis de reputación.
• Escucha activa, respondiendo de manera oportuna y estratégica para proteger y fortalecer la imagen de la marca.
Cualidades y Características que Buscamos:
• Empatía: Capacidad para entender y conectar con las necesidades y preocupaciones de la comunidad, manteniendo siempre un tono cercano y auténtico.
• Creatividad: Enfoque innovador para crear contenido único y atractivo que impulse la participación y conversación.
• Comunicación escrita: Excelente redacción y ortografía.
• Comunicación efectiva: Habilidad para expresar ideas de forma clara, persuasiva y con un tono adecuado para cada red social.
• Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse rápidamente a los cambios en el entorno digital y las nuevas tendencias de redes sociales.
• Resolución de problemas: Habilidad para gestionar conflictos online de manera diplomática, manteniendo la calma y buscando soluciones satisfactorias, priorizando el beneficio de la marca.
• Proactividad: Anticipación a las necesidades de la comunidad y la marca, tomando la iniciativa para mejorar la experiencia online.
• Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar de forma eficiente con otros departamentos (marketing, diseño, ventas) y ser un/a buen/a compañero/a de equipo, responsable y respetuoso/a.
• Holística .Tener una visión de un mercado en expansión a nivel nacional e internacional.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 2 a 3 años como Community Manager o Social Media Manager.
• Conocimiento avanzado de las mejores prácticas de Community Manager, incluyendo la fidelización de usuarios, creación de contenido participativo y manejo de resolución de conflictos online.
• Dominio de herramientas de gestión de redes sociales y análisis de métricas (Google Analytics, Facebook Insights, Instagram Analytics).
• Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal, con un tono auténtico, cercano y adecuado a cada red social.
• Gestionar múltiples tareas y priorizar actividades de forma efectiva.
• Actitud proactiva, creativa y pasión por construir comunidades online comprometidas.
• Conocimiento y manejo de herramientas de diseño gráfico (Canva, adobe creative suite, Corel, entre otras) fotografía y video. Es deseable, pero no indispensable.
• Ágil que tenga muy buen manejo del tiempo.
• Debe ser una persona recursiva y disruptiva.
Te ofrecemos:
• Un entorno dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional.
• Un equipo innovador y apasionado por el desarrollo digital y la gestión de comunidades.
• Una empresa estable, direccionada a la expansión de mercados.
Si cumples con estos requisitos y quieres ser parte de un equipo que valora la innovación y el compromiso, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro proyecto!

Horario: Lunes a viernes 7:55am a 5:00pm y sábados 7:40am a 12:00m
Salario: A convenir según experiencia

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, medios, media

Hace 23 horas