comunicador social - especializado en redes sociales

Descripción de la oferta

1. Planificación y estrategia:
Diseñar estrategias de comunicación digital alineadas con los objetivos de la organización.
Identificar y analizar el público objetivo para adaptar los mensajes y contenidos.
Establecer un calendario de publicaciones y campañas.
2. Creación de contenido:
Generar textos, imágenes, videos y otros formatos adaptados a cada red social.
Elaborar contenido relevante, atractivo y creativo que impulse el engagement (interacción).
Adaptar el tono y estilo de comunicación según la plataforma (formal, casual, informativo, etc.).
3. Gestión y publicación:
Administrar las cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, entre otras).
Programar y publicar contenido de manera consistente.
Supervisar la actividad en las plataformas para garantizar la coherencia del mensaje.
4. Interacción y atención al cliente
Responder a comentarios, mensajes directos y menciones.
Fomentar la interacción con la audiencia y construir una comunidad online activa.
Resolver dudas, quejas o inquietudes de los usuarios.
5. Monitoreo y análisis
Realizar seguimiento a las métricas (alcance, interacción, conversiones, etc.) utilizando herramientas como Google Analytics, Meta Business Suite o Hootsuite.
Evaluar el impacto de las campañas y ajustar la estrategia según los resultados.
Identificar tendencias en redes sociales para aplicarlas en las comunicaciones.
6. Gestión de crisis
Manejar situaciones críticas o comentarios negativos que puedan afectar la reputación de la marca.
Elaborar planes de contingencia para abordar problemas de comunicación en tiempo real.
7. Investigación y actualización
Mantenerse al día con las tendencias digitales, nuevas plataformas y cambios en los algoritmos de redes sociales.
Estudiar a la competencia para identificar oportunidades de mejora.
8. Colaboración
Coordinarse con otros departamentos como marketing, diseño gráfico o ventas para unificar esfuerzos.
Trabajar con influencers o líderes de opinión cuando sea relevante para la marca.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Análisis, Atención al cliente, Creatividad, Gestión, Liderazgo, Organización, Trabajo en equipo, Redacción

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Logísticas y Asesorías Empresariales S.A.S.

LOGISTICAS Y ASESORIAS EMPRESARIALES S.A.S - LOGREMAS, es una compañía prestadora de servicios logísticos: empaque y embalaje de productos, desplazamiento y logística.