Consultor de Acuerdos de Pago – Campaña Financiera - (Presencial / Bonos por desempeño)
Sutherland Global Services SGS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
- Gestionar contacto con clientes para la negociación de acuerdos de pago sobre obligaciones financieras pendientes.
- Brindar un servicio al cliente empático y orientado a soluciones, entendiendo la situación de cada usuario.
- Analizar el estado de cuenta del cliente y ofrecer alternativas de pago viables según políticas de la campaña.
- Cumplir con indicadores de desempeño (KPIs) como recaudo, calidad, productividad y adherencia.
- Registrar de manera precisa la información de cada gestión en los sistemas establecidos.
- Realizar seguimiento a compromisos de pago adquiridos por los clientes.
- Manejar objeciones y lograr cierres efectivos bajo el modelo connect to collect.
- Cumplir con los protocolos, políticas internas y lineamientos de la compañía.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Bpo, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Bpo Servicio al clientePalabras clave: consultant, consultor, financial, afianzadora, credito, credit, financiera
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Sutherland Global Services SGS
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, M...
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, Mexico, Philippines, the United Arab Emirates, the United Kingdom, and the United States.
Salarios
Agentes
Media salarial
/mes
155 salarios
Vendedores/as
Media salarial
/mes
137 salarios
Estudiantes
Media salarial
/mes
34 salarios
Agente de cobranzas
Media salarial
/mes
26 salarios
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