Content Moderator

Descripción de la oferta

Content Moderators are responsible for moderating user-generated content on our client’s platform by reviewing written content, videos / livestreams and images to ensure the content meets the community guidelines and escalate any content that goes against the parameters set.

You will:
Become and remain knowledgeable about the products and community standards

Enforce client´s trust and safety policies and guidelines.

Make well-balanced decisions and personally driven to be an effective advocate of the client.

Identify and communicate workflow, tooling improvements, themes and trends found in the moderated content.

Review the moderated content within agreed turnaround times and standards of quality

Recognize trends and patterns, and escalate issues outside the company policy to the global team

Requirements:
English (B2 or above)
Spanish (Native)
Ethical behaviour
Computer skills
Strong problem-solving abilities to address customer objections and find creative solutions
Gaming background is preferred and a plus

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Soporte al cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de OfficePartners360 S.A.S.

OfficePartners360 fue fundada en los Estados Unidos en 2006 y es un proveedor global de soluciones de fuerza laboral de rápido crecimiento tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes empresas Fortune 500. Nuestra misión es elevar continuamente la experiencia del cliente de clase mundial mediante la combinación de personas increíbles, tecnología innovadora y liderazgo de pensamiento progresivo. Ofrecemos resultados superiores que trascienden la geografía y, en última instancia, dem...

OfficePartners360 fue fundada en los Estados Unidos en 2006 y es un proveedor global de soluciones de fuerza laboral de rápido crecimiento tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes empresas Fortune 500. Nuestra misión es elevar continuamente la experiencia del cliente de clase mundial mediante la combinación de personas increíbles, tecnología innovadora y liderazgo de pensamiento progresivo. Ofrecemos resultados superiores que trascienden la geografía y, en última instancia, demuestren que no hay una brecha de rendimiento offshore/nearshore.

Salarios