Workforce/Controller/GTR Contact center
AYESA Ingeniería y Arquitectura S.A.U. Sucursal Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 18 horas
GRUPO ASD SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Empresa Colombiana requiere para su equipo de trabajo técnico en datos/o controller GRT call center. Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre cursado y aprobado en carreras profesionales relacionadas con el cargo. Experiencia mínima de 6 meses en funciones como:
*Generar reportes de indicadores de productividad, efectividad, calidad y satisfacción.
*Obtener informes de auditoría del ingreso de usuarios a las aplicaciones que utilizaron, cambios en la configuración, etc.
*Generar reportes basados en métricas sobre el desempeño del Agente y su disponibilidad.
*Generar reportes basados en métricas sobre diferentes variables de servicio de la operación.
* Detallar todas las interacciones de los canales.
Horario: lunes a viernes de 7am a 5:30pm. Salario: 2650.000
Contrato a termino fijo a 4 meses renovable.
Requerimientos
Palabras clave: despachador, dispatcher, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de GRUPO ASD SAS
Razón social: GRUPO ASESORIA EN SISTEMATIZACION DE DATOS
SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
Sigla: GRUPO ASD SAS
Nit: 860.510.031-7
Domicilio principal: Bogotá D.C
Evaluación general
4,5
3.539 Evaluaciones
63%
30%
6%
1%
0%
4,13
Ambiente de trabajo
4,16
Salario y prestaciones
3,57
Oportunidades de carrera
Agente de contact center
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2024
Muy buena empresa aprende mucho
Lo mejor Muy atento alas inquietudes de los empleados
Recomienda trabajar aquí
Consultor integral
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
BUENOS BENEFICIOS
Lo mejor tienen buenos beneficios para los trabajadores
A mejorar el ambiente laboral, los pagos aparte de que son mensuales los generan los 1 de cada mes.
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
buena
Lo mejor El trabajo en equipo.
A mejorar flexibilidad en horarios.
Recomienda trabajar aquí
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