Controller Call Center Data Marshall Manizales
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo de Confa requiere Cargo : Controller Call center/ Data Marshall para la ciudad de Manizales. EXPERIENCIA Mínimo 1 año en roles similares (Data Marshall, Controller call center, GTR, WFM, Force, entre otros). Nivel educativo : técnica o tecnológica en sistemas, ingeniería de sistemas o carreras afines. Excel avanzado y experiencia en dimensionamiento y planificación. FUNCIONES Reportar diariamente KPIs, SLAs y niveles de servicio. Monitorear y controlar indicadores de calidad. Consolidar datos para informes de gestión precisos y oportunos. Analizar datos operativos para identificar áreas de mejora. Optimizar los procesos del call center para mejorar la eficiencia. Coordinar y supervisar al equipo operativo para garantizar el cumplimiento de las metas Salario Entre 1 y 2 smlv + Auxilio de trasnporte +Prestaciones sociale. Contrato Obra o labor. Horario : 44 horas semanales Diurnas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, datos, data
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA
La Agencia de Gestión y Colocación de empleo de Confa acompaña a los empleadores en la búsqueda de talento humano y a los buscadores de empleo en encontrar una opción laboral acorde a sus competencias y conocimientos.
Resolución 000005, modificada parcialmente por la resolución 0246 de junio de 2.022 expedida por la Unidad Administrativa del Servicio Publico de Empleo.
Evaluación general
4.7
411 Evaluaciones
-
4,43
Ambiente de trabajo
-
4,27
Salario y prestaciones
-
4,12
Oportunidades de carrera
-
4,43
Director general
Auxiliar técnico
Actual empleado Caldas Mayo, 2025
Excelente empresa
Lo mejor su calidad humana y el buen servicio a los usurarios
A mejorar nada
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Administrador de sistemas
Actual empleado Caldas Septiembre, 2023
Una muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo facturación y pagos cxc
Actual empleado Antioquia Julio, 2021
Vela por el bienestar de sus afiliados y colaboradores.
Lo mejor Su transparencia
Recomienda trabajar aquí
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