Coordiandor de Mesa de Servicios/ Cordinador Mesa de Ayuda
E-GLOBAL S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
E-GLOBAL S.A. está buscando un Coordinador de Mesa de Servicios / Coordinador Mesa de Ayuda con experiencia comprobada de 3 años:Requisitos:
1. Ingeniero de Sistemas: Debes poseer un título en Ingeniería de Sistemas o una carrera afín.
2. Experiencia: Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar, liderando mesas de servicios y gestionando personal.
3. Conocimientos Técnicos: Debes tener un profundo conocimiento en la gestión de incidentes, requerimientos, problemas y conocimiento. La automatización de procesos, análisis, presentación de informes, ITIL, gestión de mejoras, seguimiento y procesos, gestión de ANS, y gestión de calidad son habilidades esenciales.
4. Liderazgo: Se espera que lideres y dirijas al equipo de la mesa de servicios, garantizando un servicio eficiente y efectivo a nuestros clientes.
5. Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales son necesarias para interactuar con éxito con el equipo y los clientes.
Si crees que cumples con estos requisitos y estás listo para asumir un nuevo desafío en una empresa en constante crecimiento, te invitamos a postularte para este puesto.
Salario: $3.500.000
Auxilio extralegal de Celular: $30.000
BONificación por cumplimento de ANS (Tarjetas People Pass ): $283.000
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
Palabras clave: help, auxilio
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de E-GLOBAL S.A.
Somos una compañia que trabajamos en el sector de las Tecnologías de Información y Comunicaciones - TICs -, prestando sus servicios a clientes para quienes estas son un factor importante en el desarrollo de sus negocios.
Beneficios de E-GLOBAL S.A.
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,6
198 Evaluaciones
-
4,27
Ambiente de trabajo
-
4,04
Salario y prestaciones
-
3,97
Oportunidades de carrera
-
4,22
Director general
Analista de soporte.
Actual empleado Antioquia Diciembre, 2022
Excelente
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Sistemas
Actual empleado Antioquia Octubre, 2022
Excelente empresa, he tenido una experiencia excepcional de amplia trayectoria, y muy interesada en el crecimiento integral de los colaboradores.
Lo mejor interesada en el crecimiento integral de los colaboradores.
Recomienda trabajar aquí
Coordinadora de proyectos
Actual empleado Antioquia Octubre, 2020
Empresa con buena estabilidad laboral.
Lo mejor Estabilidad laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista soporte técnico
Media salarial
$ 1.667.439 /mes
18 salarios
Analista de soporte
Media salarial
$ 2.020.495 /mes
18 salarios
Auxiliar soporte técnico
Media salarial
$ 1.348.382 /mes
18 salarios
Ingeniero/a
Media salarial
$ 3.564.117 /mes
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