Coordinador Amigos - Eje cafetero /medellín

Descripción de la oferta

Misión del cargo:
Garantizar, Controlar y Supervisar el desempeño y gestión de las tiendas asignadas a su zona, asegurando el cumplimiento de los ingresos operacionales, indicadores de gestión y estandarización de la operación contribuyendo así al cumplimiento de los objetivos establecidos por la compañia para formato de cercania.

Responsabilidades:

1-Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas de las tiendas de su zona, monitoreando diariamente el desempeño de los indicadores para tomar acciones correctivas o de mejora en caso de ser necesario.
2-Velar por el cumplimiento del surtido ideal de las tiendas notifcando las necesidades de agotados para asegurar las ventas.
3-Asegurar que la experiencia del cliente en sus tiendas cumplan las expectativas del NPS de la compañía contribuyendo a la satisfacción del cliente.
4-Cumplir con la correcta implementación de los instructivos de visual merchandaising, señalización de POP, procesos de marcación y etiquetado en góndola con el fin de apalancar el cumplimiento de los resultados.
5-Realizar seguimiento a las diferentes tiendas de su zona para evidenciar el comportamiento de clientes y colaboradores en el desarrollo de la operación diaria del formato, cobertura del servicio, las disposiciones logísticas y comerciales con el fin de tomar acciones de mejora y/o correctivas que lleven al cumplimiento de los resultados esperados y la satisfacción de nuestros clientes.
6-Implementar los procesos y procedimientos de la operación cumpliendo con los lineamientos establecidos por la Compañía (recibo, despacho, tesorería, cajas, crédito, cierre de operación, arqueos,)
7-Asegurar la ejecución del cronograma de inventario cíclicos y Establecer acciones de prevención y de control de la merma, haciendo el seguimiento que asegure el cumplimiento de los indicadores definidos para minimizar las averías y la merma desconocida en el almacén asignado contribuyendo con la rentabilidad del negocio.
8-Notificar las necesidades asociadas al mantenimiento de la tienda, disponibilidad de los insumos, suministros y los recursos físicos y tecnológicos necesarios para la operación de las tiendas de su zona
9-Realizar los arqueos de bases de las cajas de ( recaudo y pos) de acuerdo a las políticas de la compañía. Gestionar la disciplina de empleados al presentarse descuadres de caja.
10-Asegurar la implementación de cambios, estrategias, políticas y procedimientos definidos por la compañía con el fin de que se ejecuten de acuerdo a los lineamientos establecidos para el formato.
11-Gestionar y garantizar la oportuna ejecución de los tickets de la plataforma de operaciones asignados a las tiendas de su zona con el fin de cumplir con las tareas operacionales.
12-Realizar seguimiento y gestión a las PQR de entregas domicilio a clientes para velar por la satisfacción del mismo
13-Evaluar, retroalimentar y desarrollar a su equipo de asesores y recaudadores con el fin de garantizar que se dan las herramientas e insumos necesarios para un desempeño y productividad.
14-Hacer seguimiento al cumplimiento de las metas individuales de los asesores integrales del formato (ventas-seguros)
Realizar seguimiento a la gestión documental asegurando el envío de de documentos de acuerdo a las politicas de la compañía
15-Realizar solicitud y traslado de usuarios para asegurar la operación
16-Programar los turnos de los empleados para garantizar la operación y el servicio de sus tiendas teniendo en cuenta la curva de ventas con el fin prestar un servicio oportuno a los clientes
17-Asegurar un clima laboral que permita fortalecer las relaciones, el trabajo en equipo y tener una buena convivencia en el en sus tiendas a cargo.
18-Realizar el reporte y aprobación de novedades de nomina para asegurar el pago correcto de los empleados
19-Generar y presentar informes de resultados e indicadores a su jefe inmediato con el fin de suministrar la información pertinente para la toma de decisiones.
20-Ejecutar los procesos de autocontrol definidos por la Compañía
21-Atender los procesos, políticas y procedimientos definidos por la compañía
22-Actuar bajo las normas de seguridad, Salud y Seguridad en el trabajo, garantizando su cumplimiento y protegiendo su seguridad y de quienes lo acompañan.

Estudios:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniero Industrial, Negocios Internacionales, Ingeniero Administrativo, Mercadeo o carreras afines.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Liderazgo, Mejora continua, Pensamiento analítico, Trabajo en equipo, Análisis de indicadores, Análisis de ventas, Administración de presupuesto, Gestion de resultados
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, coffe, cafe

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de CONNSER