Coordinador Call Center
GENTE UTIL S.A. - Girón, Santander
Descripción de la oferta
Perfil de la Coordinadora de Contact Center
Descripción del puesto:
Buscamos una coordinadora de contact center comprometida, organizada y con excelentes habilidades de comunicación para liderar nuestro equipo de atención al cliente en una empresa de mudanzas. La persona en este rol será responsable de supervisar las operaciones diarias del centro de contacto, garantizar la satisfacción del cliente y coordinar con otros departamentos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad.
Requisitos:
Experiencia previa en gestión de centros de contacto o atención al cliente, preferiblemente en el sector de mudanzas o servicios logísticos.
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir un equipo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas rápidamente.
Conocimiento en el uso de sistemas CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Actitud amigable, proactiva y orientada al cliente.
Competencias clave:
Liderazgo y trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Organización y planificación
Orientación al cliente
Resolución de conflictos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de GENTE UTIL S.A.
En GENTE ÚTIL S.A., Empresa de Servicios Temporales, estamos comprometidos con nuestros clientes en el suministro del Talento Humano competente, en el momento preciso y durante el tiempo necesario para realizar la obra o labor requerida.
Beneficios de GENTE UTIL S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Formación externa
Evaluación general
4.6
909 Evaluaciones
-
4,32
Ambiente de trabajo
-
4,34
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
4,21
Director general
Auxiliar de recursos humanos
Actual empleado Atlántico Abril, 2025
Excelente empresa
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Conocimiento en logística
Actual empleado Atlántico Abril, 2025
Muy buena bolsa de empleo
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Soy uno jóven ágil
Actual empleado Santander Agosto, 2024
Es una empresa con buena experiencia para trabajo y soy uno jóven PROACTIVO.Y ACTIVO Y UNA PERSONA CON BUENA HABILIDADES
Lo mejor Es una empresa.muy buena
A mejorar Una persona Activa
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