Coordinador Call Center / Supervisor
LATO SENSU ABOGADOS - CONSULTORES SAS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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ESTRATEGIC ALLIANCES GROUP SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Importante empresa requiere Coordinador de Call Center con experiencia en gestión de cartera castigada y liderazgo de equipos de cobranza. Será responsable de acompañar, motivar y retroalimentar a los asesores, así como de hacer seguimiento al cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y efectividad. Deberá monitorear la gestión a través de herramientas como Wolkvox, controlar horarios y adherencia del equipo, implementar estrategias de mejora continua y elaborar informes de gestión, reportando oportunamente cualquier novedad de la operación. Se requiere una persona con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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26 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
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Media salarial
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