Coordinador Call Center - presencial Medellín.

Descripción de la oferta

Coordinador Administrativo Call Center

Presencial (Oficina principal)
Jornada: Turnos de 12 horas.

Descripción del Cargo:
Estamos en busca de un Coordinador Administrativo que se encargue de liderar y supervisar las operaciones administrativas relacionadas con el área de ventas call center.
El candidato ideal debe ser proactivo, organizado y contar con habilidades de liderazgo para gestionar eficientemente al equipo y asegurar el cumplimiento de los indicadores clave.

Responsabilidades:

Supervisar y coordinar las actividades administrativas relacionadas con el proceso administrativo del area de ventas del call center.

Monitorear el cumplimiento de los objetivos y KPI’s establecidos para el área.

Garantizar que los procesos administrativos se lleven a cabo de manera eficiente y dentro de los tiempos establecidos.

Gestionar y apoyar al equipo, asegurando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Generar reportes periódicos de desempeño y proponer mejoras en los procesos.

Colaborar con otros departamentos para optimizar la operación.

Requisitos:

Experiencia comprobada en coordinación administrativa, preferiblemente en call centers o entornos relacionados.

Conocimientos en gestión de indicadores clave de rendimiento.

Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas administrativas.

Disponibilidad para trabajar turnos de 12 horas de manera presencial.

Ofrecemos:

Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades.

Beneficios adicionales y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Creación de equipos, Dirección de ventas, Gestión de equipos, Trabajo en equipo, Call Center

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas (actualizada)