Coordinador Call Center Sac
PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Coordinador Call Center sac
Estamos en búsqueda de un Coordinador de Call Center - SAC con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y enfoque en resultados, para gestionar equipos de agentes y garantizar un servicio al cliente eficiente y de calidad. Esta persona será clave para asegurar el cumplimiento de indicadores de gestión y promover un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.
Requisitos del perfil:
Profesional en áreas administrativas, comerciales, comunicación o afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en call center de atención al cliente (SAC).
Conocimiento en indicadores de gestión como rotación, conversión, nps, productividad.
Manejo de CRM Salesforce (deseable).
Excel intermedio-Avanzado.
Capacidad de liderazgo, retroalimentación efectiva y resolución de conflictos.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o por turnos (según operación).
Condiciones laborales:
Lugar de trabajo: Zona industrial de Montevideo.
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa)
Horario: Turnos rotativos de 8 horas de lunes a viernes en una franja horaria de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
Beneficios: Plan de bienestar, capacitaciones continuas y oportunidades reales de crecimiento
¿Te apasiona liderar equipos y transformar la experiencia del cliente?
¡Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, servicio, atencion, al, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS
Prosegur Gestion de Activos Colombia Sas es una compañía multinacional que ofrece soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestro grupo y clientes. Somos referente en cada uno de los mercados en los que desarrollamos nuestra actividad.
Evaluación general
4.5
11.069 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,70
Oportunidades de carrera
-
4,06
Director general
Supervisor de seguridad
Actual empleado Quindio Julio, 2025
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Sucre Julio, 2025
exelente grupo de trabajo, sus aportes son muy puntuales y el manejo administrativo es de calidad humana
Guarda de seguridad
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Excelente empresa
Lo mejor La calidez y el buen trato
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agentes call center
Media salarial
/mes
6 salarios
Agente de call center
Media salarial
/mes
5 salarios
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