Coordinador call center sector Salud - Medellin

Descripción de la oferta

Profesional o estudiantes de último semestres, en áreas administrativas
de salud.

Experiencia mínima de dos años de experiencia desarrollando actividades de administración de agentes y servicios para canales telefónicos, digitales, back office. manejo de indicadores de gestión, manejo de personal, realización de informes, reporte de novedades de nómina, analisi de datos,
Importante conocimiento en supervision y capacitacion de personal en Gestión de citas y seguimientos, motivacion y desarrollo de personal, evaluacion de rendimiento, atención al cliente, resolución de problemas, manejo de energencias, conocimiento en monitoreo de llamadas, Revisión de informes y métricas,

horario lunes a sábado turnos rotativos
Salario: Básico $2.057.708 + variable por cumplimiento
Modalidad presencial
Contrato obra o labor

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Negociación, Organización, Resolución de conflictos, Servicio al cliente

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut

Hace 12 horas