coordinador cobranza - Call Center sector Financiero

Descripción de la oferta

Liderar y apoyar al equipo de asesores en el cobro de cartera castigada. Implementar estrategias de recuperación y segmentación de bases para mejorar la efectividad en la gestión.

Analizar indicadores de productividad y asegurar el cumplimiento de objetivos.
Brindar acompañamiento y coaching a los asesores para fortalecer sus habilidades en negociación y cierre de acuerdos.

Manejar campañas y estrategias de recuperación enfocadas en la segmentación de clientes.
Utilizar herramientas de análisis y Excel (nivel intermedio) para generar reportes y gestionar información relevante.

Apoyar en el cierre de negociaciones complejas con clientes

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial

Hace más de 30 días

Acerca de Contactos & Cobranzas

Nuestra organización es un Business Outsourcing, que ofrece dos líneas especializadas estas son:

Administración y recuperación de cartera para sector real y financiero, desarrollada a través de procesos de negociación encaminados a la pronta recuperación de la cartera, todo esto enmarcado en un ambiente de respeto y conciliación. Planeación, implementación y desarrollo de campañas que requieran telemercadeo , venta de productos y servicios.

Salarios