Coordinador Contact Center
TERMALES SANTA ROSA DE CABAL - Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector turismo requiere Coordinador Contact Center Bilingüe con mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de empresas de venta telefónica (Contact o Call Center), debe ser tecnólogo o profesional o en Administración de empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Administración, Ingeniería o carrera afines.
Bilingüe con experiencia en manejo de clientes internacionales. Manejo de personal, Conocimientos en paquete de office (Excel avanzado) y en estadísticas y pronósticos.
Su Función principal será: Coordinar y maximizar el uso del Contact Center como herramienta de ventas, garantizando una atención eficiente al cliente, la supervisión y capacitación del equipo de agentes comerciales, la optimización de procesos operativos y la implementación de estrategias de tarifas dinámicas que contribuyan al crecimiento de la empresa.
Competencias: Servicio al cliente, resolución de conflictos, capacidad de análisis, toma de decisiones y liderazgo.
Contrato directo por la empresa. Salario básico $2.803.000 mas $1.070.000 de variable por cumplimiento de indicadores.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 10 horas
Acerca de TERMALES SANTA ROSA DE CABAL
Termales Santa Rosa de Cabal es un empresa dedicada al turismo, recreaciòn y descanso de nuestros clientes quienes disfrutan de los beneficios que ofrecen nuestras aguas termales y de un excelente servicio.
Evaluación general
4,6
356 Evaluaciones
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,32
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Auxiliar de enfermería
Actual empleado Risaralda Febrero, 2025
Es muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Analista de talento humano
Actual empleado Risaralda Enero, 2025
Excelnet empresa, muy biuen clima laboral y posibilidad de crecimiento
Lo mejor El ambiente laboral, la colaboracion que tienen todos los compañeros, se trata como una familia
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar servicio al cliente
Actual empleado Risaralda Octubre, 2024
Excelente servicio Oportunidad crecer laboralmente Oportunidad de estudiar y ejercer
Lo mejor Buen servicio al cliente Oportunidad de estudiar y ejercer
A mejorar Mejorar horarios rotativos que no sean tan repetitivos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Jefe de cocina
Media salarial
$ 1.608.571 /mes
7 salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 930.568 /mes
6 salarios
Jefe inventarios
Media salarial
$ 3.800.000 /mes
3 salarios
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