Coordinador de área de TI - call center
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Compañía líder en servicios de call center y BPO, estamos buscando un Coordinador de Área de TI altamente motivado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar el buen funcionamiento y la optimización de la infraestructura tecnológica que respalda nuestras operaciones diarias.
Responsabilidades:
-Coordinar y supervisar las actividades del equipo de TI, incluyendo soporte técnico, infraestructura y redes.
-Garantizar la implementación y mantenimiento de sistemas y tecnologías para optimizar las operaciones del call center.
-Gestionar proyectos de tecnología enfocados en mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
-Colaborar con otras áreas de la empresa para identificar necesidades tecnológicas y proponer soluciones.
-Asegurar la continuidad operativa mediante la implementación de planes de contingencia y recuperación ante desastres.
-Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías del sector.
Requisitos:
-Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, o carreras afines.
-Experiencia mínima de 3 años en roles de coordinación de áreas de TI, preferiblemente en entornos de call center o BPO.
-Conocimientos sólidos en infraestructura de TI, administración de redes, bases de datos y seguridad informática.
-Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
-Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
-Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Beneficios:
-Salario competitivo en el mercado
-Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
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