Coordinador de área de TI - call center

Descripción de la oferta

Compañía líder en servicios de call center y BPO, estamos buscando un Coordinador de Área de TI altamente motivado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar el buen funcionamiento y la optimización de la infraestructura tecnológica que respalda nuestras operaciones diarias.

Responsabilidades:
-Coordinar y supervisar las actividades del equipo de TI, incluyendo soporte técnico, infraestructura y redes.
-Garantizar la implementación y mantenimiento de sistemas y tecnologías para optimizar las operaciones del call center.
-Gestionar proyectos de tecnología enfocados en mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
-Colaborar con otras áreas de la empresa para identificar necesidades tecnológicas y proponer soluciones.
-Asegurar la continuidad operativa mediante la implementación de planes de contingencia y recuperación ante desastres.
-Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías del sector.

Requisitos:
-Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, o carreras afines.
-Experiencia mínima de 3 años en roles de coordinación de áreas de TI, preferiblemente en entornos de call center o BPO.
-Conocimientos sólidos en infraestructura de TI, administración de redes, bases de datos y seguridad informática.
-Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
-Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
-Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

Beneficios:
-Salario competitivo en el mercado
-Plan de crecimiento y desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)