Coordinador de asistencias Bilingue - Asistencias de viajes

Descripción de la oferta

Prestigiosa compañía internacional especializada en Asistencia Integral en Viajes, con casa matriz en Miami, Florida (EE.UU.) y presencia operativa en más de 150 países busca para su equipo de trabajo Coordinador de Asistencia Médica y en Viaje Bilingüe

Objetivo: En nuestra sede de operaciones en Bogotá brindamos atención profesional, cálida y oportuna. El servicio al cliente, la empatía y el trabajo en equipo son los pilares que guían nuestra labor diaria en la central de asistencias.
Funciones:
Atender llamadas y chats de viajeros que requieren ayuda médica o logística durante su viaje.
Validar la cobertura del plan y coordinar servicios con prestadores en el país donde se encuentra el viajero.
Asegurar un acompañamiento constante y humano durante todo el proceso asistencial.
Documentar y escalar casos según protocolos establecidos, trabajando de la mano con médicos, supervisores y aliados internacionales.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en call centers de salud, turismo, seguros o servicios críticos.
Nivel de inglés intermedio-alto (mínimo B2)
Estudios en curso o finalizados en áreas como salud, idiomas, turismo, administración o afines (no son excluyentes otras profesiones).
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Google, Excel, plataformas CRM).
Actitud empática, vocación de servicio, pensamiento resolutivo y excelente comunicación verbal.
Compromiso con el trabajo en equipo y la calidad en el servicio.

Modalidad y lugar de trabajo:

• Modalidad: Presencial – Bogotá D.C.
Horarios de trabajo:
• Jornada: Turnos rotativos 4x2 (4 días laborados x 2 días de descanso, incluye turnos nocturnos, festivos y fines de semana).
Salario:
Salario base: $3.000.000 + recargos nocturnos, dominicales y festivos + prestaciones de ley. !PAGOS QUINCENALES¡¡
Tipo de contrato:
Contrato: Directo con la empresa – término fijo x 6 meses después de este tiempo se renovará a término indefinido.

Si cumples con el perfil Postúlate para agendar Entrevista

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Aceptación de riesgos, Gestión del cambio, Atención al cliente, Gestión emocional

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Terrawind Global Protection

Somos una Compañía de Asistencia Integral en Viajes con base en Miami, Florida EEUU como oficina matriz, con representación en más de 21 países en Latinoamérica.
Contamos con más de 33 años de experiencia brindando ideas innovadoras, beneficios reales y la más grande infraestructura para atender las emergencias e inconvenientes que puedan ocurrir hasta en el viaje mejor planeado.
Cada una de nuestras coberturas son reaseguradas por Compañías líder en la industria de seguros, con ratin...

Somos una Compañía de Asistencia Integral en Viajes con base en Miami, Florida EEUU como oficina matriz, con representación en más de 21 países en Latinoamérica.
Contamos con más de 33 años de experiencia brindando ideas innovadoras, beneficios reales y la más grande infraestructura para atender las emergencias e inconvenientes que puedan ocurrir hasta en el viaje mejor planeado.
Cada una de nuestras coberturas son reaseguradas por Compañías líder en la industria de seguros, con ratings de crédito que dan fe y fortaleza financiera. Con operaciones en mas de 150 países a través de sucursales en el extranjero.