Coordinador de Cartera Call Center sector Financiero

Descripción de la oferta

ÚNETE A CONTACTOS & COBRANZAS! Convocatoria para el cargo de Coordinador de Cartera Castigada para liderar nuestro equipo de recuperación en el Call Center. Actualmente, contamos con asesores encargados del cobro de cartera vigente y castigada. Buscamos un profesional con habilidades en gestión de equipos, estrategias de recuperación y manejo de indicadores de productividad. ¿Qué harás? Liderar y apoyar al equipo de asesores en el cobro de cartera castigada. Implementar estrategias de recuperación y segmentación de bases para mejorar la efectividad en la gestión. Analizar indicadores de productividad y asegurar el cumplimiento de objetivos. Brindar acompañamiento y coaching a los asesores para fortalecer sus habilidades en negociación y cierre de acuerdos. Manejar campañas y estrategias de recuperación enfocadas en la segmentación de clientes. Utilizar herramientas de análisis y Excel (nivel intermedio) para generar reportes y gestionar información relevante. Apoyar en el cierre de negociaciones complejas con clientes

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Capacitación de personal, Gestión de personal, Capacidad de trabajo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Contactos & Cobranzas

Nuestra organización es un Business Outsourcing, que ofrece dos líneas especializadas estas son:

Administración y recuperación de cartera para sector real y financiero, desarrollada a través de procesos de negociación encaminados a la pronta recuperación de la cartera, todo esto enmarcado en un ambiente de respeto y conciliación. Planeación, implementación y desarrollo de campañas que requieran telemercadeo , venta de productos y servicios.

Salarios