Coordinador de cartera
Multiempleos S.A. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Buscamos un Coordinador de Cartera Call Center con experiencia, proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de liderar, motivar y supervisar a un equipo de asesores de cobro, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera y optimizando los procesos para maximizar la eficiencia y rentabilidad.
Funciones:
Liderar y gestionar el equipo: Supervisar el desempeño diario de los agentes, proporcionar capacitación constante, ofrecer retroalimentación constructiva y mantener un ambiente de trabajo positivo.
Análisis y estrategia: Analizar los indicadores de rendimiento (KPIs), identificar tendencias y desarrollar estrategias de cobranza efectivas para diferentes segmentos de cartera.
Gestión operativa: Asignar bases de datos, monitorear la productividad del equipo y asegurar el cumplimiento de las políticas y normativas de cobranza.
Reportes: Elaborar informes de resultados y presentarlos a la gerencia, destacando logros y áreas de mejora.
Mejora continua: Proponer e implementar mejoras en los procesos y herramientas de gestión para optimizar los resultados.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo de 1 año de experiencia en la coordinación de equipos de cobranza en call center.
Formación: Técnico y/o tecnólogo en áreas de administración y/o finanzas.
Habilidades:
Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de personal.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad de análisis de datos y manejo de Excel.
Orientación al logro de metas.
Ofrecemos:
Salario: 2.000.000
Contrato: Obra o labor
Horario: Lunes a Sábado 44 horas semanales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de Multiempleos S.A.
MULTIEMPLEOS S.A., es una empresa de servicios temporales fundada en 1986, con cobertura a nivel nacional que ofrece servicios de Gestión de Recursos humanos en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y administración de nomina
Evaluación general
4.4
2.286 Evaluaciones
-
4,14
Ambiente de trabajo
-
4,12
Salario y prestaciones
-
3,62
Oportunidades de carrera
-
4,00
Director general
Promotor asesor de venta
Actual empleado Santander Agosto, 2025
Buena empresa, puntual para pagos, excelentes comisiones y horarios muy cómodos
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Asistente de cartera
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Bien
Lo mejor El talento m
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Asesor comercial Oppo
Actual empleado Julio, 2025
Excelente empresa pagos puntuales buenos incentivos buena dotación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
/mes
130 salarios
Auxiliares
Media salarial
/mes
129 salarios
Asesores/as de ventas
Media salarial
/mes
114 salarios
Tecnico/a en refrigeración
Media salarial
/mes
93 salarios
Ofertas similares
Supervisor/a comercial o líder comercial / Linea blanca Medellín
Gi Group Colombia Medellín, Antioquia
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