Coordinador de cobranza

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE COBRANZA. Profesional en administración de Empresas, Ingenierías, contabilidad, Derecho, Finanzas, carreras afines. Experiencia previa de 2 años liderando Equipos, seguimiento a equipos de trabajo de recuperación de cartera castigada y casas de cobro, para garantizar cumplimiento de ANS de servicio,  relacionamiento con clientes para atender solicitudes y entregar informes de la gestión del servicio, reporte de novedades de nómina, facturación, elaboración de informes/indicadores (excel, powert point), control presupuestal. En Bogotá
 
FUNCIONES:
Liderar y Motivar al Equipo: Dirigir y motivar al equipo de cobranza, estableciendo un ambiente de trabajo colaborativo y proactivo que fomente el desarrollo profesional y el logro de objetivos individuales y grupales.

Desarrollar Estrategias de Cobranza: Diseñar e implementar estrategias de cobranza efectivas y adaptadas a las necesidades de los clientes y a las políticas de la organización, asegurando la recuperación óptima de la cartera en mora.

Supervisar y Evaluar el Desempeño del Equipo: Realizar supervisiones periódicas y evaluaciones del desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva y orientación para mejorar la eficiencia y efectividad en el proceso de cobranza.

Gestionar la Relación con los Clientes: Establecer y mantener relaciones comerciales sólidas con los clientes, negociando de manera efectiva los términos de pago y resolviendo conflictos de manera diplomática para asegurar una recuperación exitosa.

Cumplir con los Objetivos de Recuperación: Monitorear y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera establecidos por la organización, ajustando las tácticas y estrategias según sea necesario para lograr resultados óptimos.

Analizar Informes y Datos: Revisar y analizar informes y datos de cobranza para identificar tendencias, áreas de mejora y oportunidades de optimización en el proceso de recuperación, tomando decisiones basadas en información precisa y oportuna.

Implementar Políticas y Procedimientos: Asegurar la correcta implementación y cumplimiento de las políticas y procedimientos de cobranza de la organización, garantizando que todas las actividades se realicen de acuerdo con las normativas internas y externas.

Facilitar Capacitación y Desarrollo: Coordinar y facilitar programas de capacitación y desarrollo para el equipo de cobranza, con el objetivo de mejorar habilidades, conocimientos y técnicas de negociación.

Gestionar Escalaciones y Casos Complejos: Atender y resolver escalaciones y casos complejos de cobranza que requieran una intervención directa, aplicando soluciones efectivas y garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos.

Fomentar la Comunicación Efectiva: Promover una comunicación clara y efectiva dentro del equipo y con otras áreas de la organización, asegurando una coordinación fluida y el alineamiento de estrategias de cobranza con los objetivos generales de la empresa.

 
 
SALARIO:
$2.630.000 + $260.000 aux movilización + comisiones: Hasta el 60% de su salario con cumplimiento al 100% de la meta + todas las prestaciones de ley
 
HORARIO:
lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm / sábado de 9:00 am a 1:00 m

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

Hace 8 horas

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios