Coordinador de Contact Center - Bogotá
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de atención al cliente Contact Center, quien será la persona encargada de liderar, capacitar y formar al equipo de atención al cliente, realizar seguimiento de indicadores y evaluación del desempeño del equipo a su cargo. Buscamos una persona orientada al logro, con habilidades de liderazgo.
Deseable que cuente con formación Tecnológica o profesional en carreras administrativas, Ingeniería Industrial, Psicología, Mercadeo o afines. Con experiencia superior a 3 años en contact Center y coordinación de equipos, manejo de herramientas ofimáticas, indicadores de atención al cliente, plataformas de llamadas.
Ofrecemos contrato indefinido, directamente con la compañía.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente, Desarrollo de negocio, Liderazgo, Microsoft Office, Call Center
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 4 días (actualizada)
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