Coordinador de Domicilios - Bogotá

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Domicilios para nuestros puntos de venta. Este rol es clave para asegurar que nuestros productos lleguen a los clientes de manera eficiente y dentro de los tiempos establecidos, garantizando una experiencia de compra excepcional.

Responsabilidades:

Coordinar y supervisar las entregas de productos desde nuestros puntos de venta hasta los clientes finales.
Gestionar las rutas de los repartidores para asegurar una cobertura eficiente y una correcta distribución.
Asegurar que las entregas se realicen a tiempo y sin inconvenientes, priorizando la satisfacción del cliente.
Resolver incidencias en las entregas, como retrasos, errores o daños en los productos, comunicándose con los clientes y equipos internos.
Monitorear el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en el proceso de entrega.
Supervisar y entrenar al personal de entregas para mantener un servicio de calidad.
Generar reportes de desempeño de las entregas y proponer mejoras en los procesos.
Coordinar con el área de ventas para mantener una comunicación fluida sobre los pedidos y cambios en las rutas.
Asegurar que los productos sean entregados en perfectas condiciones y de acuerdo con las expectativas del cliente.
Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en logística, coordinación de domicilios o distribución, preferentemente en el área de puntos de venta.
Conocimiento en la gestión de rutas y optimización de tiempos de entrega.
Habilidades para la gestión de equipos y resolución de conflictos.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto con clientes como con equipos internos.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
Conocimiento en el uso de herramientas digitales para la gestión de entregas (GPS, aplicaciones de gestión, sistemas de seguimiento de pedidos).

Ofrecemos:

Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte!

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora el compromiso y la calidad!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 días (actualizada)