Coordinador de Eficiencia Contact Center - Coordinador de Analítica de Datos
Importante Contact Center - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante Contact Center requiere Coordinador de Eficiencia (Reporting, monitoreo y formación) o de Analítica de Datos, quien debe contar con formación tecnológica o cursando estudios universitarios como mínimo sexto semestre, experiencia de mínimo 2 años liderando equipos de staff, realizando análisis financiero, análisis avanzado de datos, analítica de información, inteligencia de negocios, elaboración de matrices de calidad, desarrollo de planes de formación y cronogramas, tráficos, manejo de POWER BI y creación de dashboard.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, data
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