Jefe de Servicio al Cliente Call Center / BPO
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COVISIAN COLOMBIA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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COVISIAN COLOMBIA S.A.S está en la búsqueda de un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Emisión Call Center. Si tienes habilidades en liderazgo, experiencia en suscripción o emisión de seguros y una sólida formación universitaria en carreras administrativas o afines, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades:
1. Controlar los procesos de la línea a su cargo para garantizar el cumplimiento de los estándares de productividad, oportunidad y calidad de las solicitudes recibidas.
2. Realizar autorizaciones de los negocios en los aplicativos, según su delegación, y escalar aquello que salga de su delegación.
3. Administrar y apoyar al recurso humano a su cargo, en cuanto a la búsqueda de su desarrollo integral y profesional.
4. Gestionar e incentivar la mejora continua de los procesos para incrementar la productividad y calidad de la línea a cargo.
Requisitos:
- Formación universitaria de 10 semestres en carreras administrativas o afines.
- Experiencia en suscripción o emisión de seguros.
- Habilidad de liderazgo.
- Conocimientos técnicos en conceptos intermedios de seguros y manejo intermedio de Excel.
SALARIO:
- $3.500.000 + prestaciones de ley
- Contrato obra y labor
- Labor presencial.
Si cumples con estos requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo de trabajo, envíanos tu hoja de vida con tus datos personales, formación académica y experiencia laboral.
En COVISIAN COLOMBIA S.A.S valoramos el talento y ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector de seguros!
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 horas (actualizada)
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Acerca de COVISIAN COLOMBIA S.A.S
COVISIAN GROUP, es líder y referente de mercado en la gestión de procesos de negocio en el ámbito del Contact Center. GSS se distingue por su capacidad para ofrecer servicios con un alto contenido de innovación, que cambian los modelos de gestión de los clientes, alineando tecnología y datos con resultados tangibles de negocio, y llevando la experiencia de cliente a niveles nunca imaginados.
En COVISIAN GROUP queremos acompañar a grandes compañías líderes con vocación para reinventar...
COVISIAN GROUP, es líder y referente de mercado en la gestión de procesos de negocio en el ámbito del Contact Center. GSS se distingue por su capacidad para ofrecer servicios con un alto contenido de innovación, que cambian los modelos de gestión de los clientes, alineando tecnología y datos con resultados tangibles de negocio, y llevando la experiencia de cliente a niveles nunca imaginados.
En COVISIAN GROUP queremos acompañar a grandes compañías líderes con vocación para reinventar los procesos de gestión de sus clientes, utilizando intensivamente las oportunidades que abre la disrupción digital, el procesamiento masivo de datos, la inteligencia artificial y la gestión del talento en las operaciones.
Evaluación general
3,94
2.142 Evaluaciones
47%
27%
13%
3%
10%
3,74
Ambiente de trabajo
3,56
Salario y prestaciones
3,25
Oportunidades de carrera
3,40
Director general
Asesor call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2023
Buen ambiente laboral pero tiene que mejorar en las comisiones Mejorar el salario mensual no pagan como dice en el contrato Una capacitación que dicen que pagaban el primer mes y el segundo pero solo pagaron el 70 % el primer mes y no pagaron el otro
A mejorar Pagar dominicales y festivos mejorar comisiones pagar como dice en el contrato
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Actual empleado Atlántico Octubre, 2021
muy buena no tengo quejas
Lo mejor sus horarios
A mejorar nada
Recomienda trabajar aquí
Movistar
Actual empleado Atlántico Septiembre, 2021
Una empresa en pro de aprender y con características de querer crecer mas en el mercado.
Lo mejor Su buen ambiente laboral
A mejorar Sus espacios reducidos para muchas campañas .
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor call center
Media salarial
$ 908.526 /mes
19 salarios
$ 908.526
$ 908.526
Comercial seguros
Media salarial
$ 1.166.277 /mes
18 salarios
$ 877.000
$ 1.300.000
Comercial telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.214.039 /mes
14 salarios
$ 903.526
$ 1.926.000
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 1.098.505 /mes
10 salarios
$ 908.000
$ 1.500.000
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